Как красиво описать туфли для продажи

Советы по продаже обуви, бренды и тенденции

Спонтанные, понравившиеся, неподошедшие покупки создают дискомфорт в жизни человека. Мало того, что они занимают место, так еще и портят настроение в силу своей непригодности. Выбросить почти новые сапоги или босоножки, а также детскую обувь, которую ребенок успел надеть пару раз, не поднимается рука. Что делать в таких случаях? Возможно ли продать ненужный товар?

Нехитрые советы по продаже обуви

При помощи интернета можно продать не только бу товары, но и совершенно новые. Их следует выставлять на одном из специализированных сайтов-барахолке. Важно знать, как правильно это сделать, чтобы не попасть впросак. Для этой цели стоит воспользоваться некоторыми советами, которые помогут стать хорошим продавцом.

Значимость фотографии с обувью

Необходимо сделать качественные фотографии предлагаемой пары обуви. Это должны быть привлекательные снимки, рассматривая которые, потенциальный покупатель смог бы сразу оценить внешний вид товара. Ведь он не имеет возможности пощупать, примерить туфли или ботинки. Поэтому, насколько идеальной окажется фотография, настолько возрастет вероятность покупки.

Делать профессиональные снимки может не каждый и это не обязательно. Достаточно обладать определенными знаниями и фантазией. А реализовать все можно при помощи обычного мобильника. Главное, чтобы снимки были чистыми и четкими. Товар надо снимать крупным планом, чтобы он был хорошо виден.

Важен момент выбранного фона. Если обувь светлая, то задний план стоит затемнить и наоборот. Если модель цветная, то фон выбирается однотонный. Продаваемую обувь необходимо отснять с четырех сторон. Это поможет покупателю быстро представить товар.

Стоит уделить особое внимание главной фотографии, которая будет располагаться на общей странице в миниатюре. Ведь заходя на сайт, перед покупателем открывается страница с большим количеством маленьких снимков от различных продавцов. Чтобы покупатель заметил нужный товар, фотография с ним должна отличаться от остальных, быть более привлекательной.

Не менее действенным окажется способ фотографирования обуви, надетой на ноги человека. Для этого можно позвать кого-нибудь из близких или друзей и сделать наглядную фотографию аксессуара на ногах.

Правильное оформление описания обуви

Дав подробное описание модели, уменьшится вероятность беспокойства со стороны желающих с неподходящими размерами. Описание должно быть не просто интересным, а завлекающим.

Надо дать краткую характеристику товара, прорекламировать его. Покупателю важно знать, когда и где были куплены туфли или босоножки, сколько раз пришлось их носить. Если обувь совершенно новая, то покупателю интересно узнать, по какой причине они продаются. В описании надо также указать на наличие дефектов товара, если таковые имеются.

Чтобы результат оправдал ожидания покупателя, следует указать в описании точный размер, полноту, высоту каблука обуви (если присутствует). А также написать о том, какому размеру ноги будет соответствовать данная модель. Это обязательное условие, при котором отпадут в сторону лишние вопросы со стороны покупателя и процесс продажи пойдет гораздо быстрее. Требуется заполнять варианты оплаты, доставки.

Установление цены на товар

Основное правило продажи через интернет — это знание своей аудитории. Продавец должен указать ту стоимость товара, которая будет выгодна не только ему, но и покупателю. Если цена окажется слишком высокой, то на аксессуар не будет много спроса. Если же выставить низкую стоимость с учетом быстрой продажи, то продавец останется в проигрыше. Как поступить в этом случае?

Во-первых, продавать надо по цене немного ниже той, за которую были куплены сапоги или туфли. Сегодня просто узнать настоящую стоимость товара при помощи того же интернета или магазинов.

Во-вторых, стоит дать ссылку на оригинал и указать ее в описании. Это особенно помогает при продаже новой пары обуви. Покупатель сравнит предлагаемую модель с оригиналом и увидит разницу в цене. В результате шансы на покупку резко возрастут.

Важность общения с покупателем

Немаловажным моментом в продаже обуви через интернет является внимание к покупателю со стороны продавца. Оно может быть выражено в записочке с лучшими пожеланиями, благодарностью за покупку, вложенную в посылку. Здесь не играет никакой роли количество продаваемого товара. Главное, зарекомендовать себя в качестве честного, внимательного и отзывчивого продавца.

Грамотное использование социальных сетей

После проведения всех этапов по сбыту аксессуара, продавцу следует дать ссылку на собственную распродажу в соцсетях. Надо обратиться за помощью к друзьям и попросить их подписаться на аккаунт в выбранном сайте-барахолке. Это займет меньше минуты, но результат будет превосходный.

Площадки для продажи обуви

Сайтов по сбыту любых вещей, в том числе обуви, сегодня несколько. Их иначе называют барахолками, что позволяет продавать не только новые модели, но и использованные. Продажа обуви может производиться через Сландо(OLX), Kidstaff, Шафа.

• Сландо — раскрученный, пользующийся большой популярностью, ресурс. Он широкопрофильный, что создает некоторые затруднения в быстрой продаже товара. Если в первый день не удается его продать и не получается заплатить за рекламу, то шансы на скорый сбыт товара уменьшаются;
• Kidstaff — ресурс с широким профилем. Для сбыта продукции без рекламы требуется заполнить немалое количество фильтров;
• Шафа — ресурс, при помощи которого можно продвинуться в своем деле и получить бесплатную рекламу. Это возможно, если продавец разместит оригинальный товар с доступной ценой и четкими снимками.

Какую обувь предпочитают женщины и мужчины?

В продаже можно встретить огромный ассортимент всевозможных женских и мужских моделей. Это могут быть туфли, босоножки, сапоги, ботинки, балетки, спортивные варианты, ботильоны и многое другое. Каждый человек выбирает для себя изделие по стилю, размеру, цене.

Предлагаются варианты зимние, летние, демисезонные, рассчитанные на любые слои населения. Важно, чтобы обувь была не только модной, стильной, но и удобной в носке, качественной, а значит долговечной. Этим критериям соответствуют брендовые модели, которые всегда оправдывает ожидания покупателей.

Самая востребованная обувь для взрослых

Качественные брендовые модели по невысокой цене

• Zenden — фирма, предлагающая ряд спортивной, классической обуви для всей семьи. Каждое изделие изготавливается из недорогих, но качественных материалов. В носке такие модели отличаются износостойкостью, удобной колодкой и могут прослужить не один сезон;
• Tofa предлагает комфортную и недорогую обувь для прогулок в любую погоду. Модели оснащены нескользящей подошвой, удобными устойчивыми каблуками. Производитель учел не только размеры стопы, но и высоту подъема ноги. Общий дизайн изделий соответствует последним модным тенденциям.

Качественные брендовые изделия по средней цене

• Ralf Ringer предлагает прочные варианты изделий, которые подойдут, в том числе для бездорожья. Это красивая, модная обувь для мужчин и женщин, которая комфортная, непромокаемая, теплая, а также не деформируется при влажной погоде;
• Vitacci предлагает отличный вариант, сочетающий красоту и комфорт. Это выходные модели по случаю торжества. Они идеально прошиты, выполнены из натуральной кожи, оснащены удобной колодкой;
• Согласно отзывам, самой лучшей считается женская обувь от Tamaris. Она выделяется красивым видом, мягкостью, легкостью, а также долговечностью;
• Мужская обувь от Loake по отзывам считается лучшей. Она отличается удобством колодки, разнообразием моделей. К любому образу можно подобрать соответствующий вариант. Такие изделия, обычно, выполняются вручную.

Среди мировых известных брендов, специализирующихся на выпуске качественной, стильной обуви, стоит выделить Stuart Weitzman, Louis Vuitton, Sergio Rossi, Steve Madden, Bettye Muller. Они входят в категорию наиболее дорогих моделей, поэтому не пользуются популярностью у среднестатистического потребителя.

Какую обувь покупать для детей?

Детская обувь должна быть более удобной, нежели модель для взрослых. Добросовестные производители заботятся о том, чтобы туфли или сапоги помогали правильному развитию маленькой ножки. В противном случае у малыша нарушится походка, осанка. Различные производители выпускают варианты с ортопедическими стельками. На этот фактор родителям стоит обращать особое внимание при покупке.

Известные фирмы предлагают большой ассортимент изделий, как обычных, мембранных, так и ортопедических. Они выполнены из качественных материалов, по последним модным тенденциям. Поэтому выбирать обувь для ребенка следует брендовую.

Дизайнерские аксессуары дороже своих аналогов от неизвестных производителей, но они более износостойкие и удобные. С точки зрения практичности, комфорта, прочности и доступной цены, стоит выделить брендовые изделия от Bartek, Kuoma, Minimen, Orsetto, а также Фламинго, Топ-Топ и другие.

• Bartek производит детскую обувь высокого качества. Она предназначена для ребят разной возрастной категории. Кроссовки, кеды выделяются мягкостью, эластичностью, соответствуют модным трендам. Нога в такой обуви развивается правильно, а ребенок ощущает полный комфорт;
• Kuoma привлекает внимание изделиями в спортивном стиле, которые подходят для сурового климата. Поэтому они крепкие, качественно прошитые, оснащенные стильными застежками, шнурками, снегозащитными манжетами;
• Minimen отличается производством ортопедической обуви для самых маленьких модников. Каждая модель представлена из натуральных материалов, которые впитывают влагу и позволяют ноге дышать. Внутри имеется антибактериальная стелька, останавливающая появление бактериальных заболеваний;
• Orsetto и Фламинго предлагают широкий ассортимент высококачественного товара за доступную цену. Обувь для малышей комфортная, практичная, стильная и красивая. Она изготовлена из кожи, нубука;
• Топ-Топ производит обувь, которая смягчает толчки и удары, изолирует от мороза, влажности. Туфельки и ботинки наделены термопластичным задником, обеспечивающим устойчивость ноги, сохраняют форму обуви.

Предоставленная информация поможет не только правильно организовать бизнес по продаже обуви, но и позволит разобраться в наибольшем спросе со стороны покупателей.

Источник

Как красиво описать туфли для продажи

Кристина! А давайте взломаем систему.

Ваш заказчик зрит в корень. Его структура замечательно отражает чаяния покупателей:

Насколько это удобно?

С чем я это буду носить?

Как мне это называть, когда спросят друзья?

Структура классная. Однако формат рассказа выбран неверно. Вы пытаетесь замаскировать отлично структурированный рассказ в неструктурированный сплошной текст. Как следствие — вам приходится «наводить марафет», чтобы один текст не был слишком похож на другой. Приходится пользоваться всеми этими «оцените высокое качество» порадуют практичностью». Но эти фразы не помогают: они только повышают плотность фонового шума. Вместо того, чтобы прямо ответить на волнующие читателя вопросы, пересыпаете их натужным креативом.

Перестаньте скрывать структурность. Давайте сделаем из неё культ. Введём приём «навести структуру». Суть приёма — вытащить наружу скелет, на котором держится рассказ. Получится логичная упорядоченная анкета:

Фасон: классические мужские ботинки

Материалы: натуральная кожа, подошва с ортопедической вставкой «Адипрен»

С чем носить: с повседневным деловым костюмом, брюками, свитером, курткой, пальто любой длины

Плюсы: практичные, удобно ходить весь день

Тут 245 знаков. Добьём до 400:

Фасон: классические мужские ботинки

Материалы: натуральная кожа, подошва с ортопедической вставкой «Адипрен»

С чем носить: с повседневным деловым костюмом, брюками, свитером, курткой, пальто любой длины

Плюсы: практичные, удобно ходить весь день

Минусы: натуральная кожа требует ухода

Факт: ботинки такого же фасона снимались в фильме «Люди в чёрном» 1997 года. Их носили герои Томми Ли Джонса и Уилла Смита.

«Минусы» нужны для того, чтобы немного потравить леску: мы не просто говорим, что тут натуральная кожа, но и предупреждаем, что она требует ухода. Подумайте, мол, готовы ли вы ухаживать за натуральной кожей. Этот раздел показывает заботу продавца о покупателе. Сразу больше доверия.

Интересный факт — это история, которую покупатель сможет рассказать друзьям при встрече. Приведу пример:

В августе я покупал беговые кроссовки. Продавец мне что‑то порекомендовал, я померил несколько пар. Когда на мне были самые дорогие, продавец выдал вот такой монолог:

«Видите тут белая пенка на подошве, хотя кроссовки чёрные? А во всех остальных она в цвет кроссовка. Видите? Это многим не нравится, но это было необходимо сделать. Когда инженеры проектировали эти кроссовки, они заметили, что если в пенку добавлять краситель, то она теряет свои свойства. Хуже держала ногу, хуже реагировала на изменение температуры. Поэтому, чтобы сделать максимально упругую и выносливую подошву, они решили никогда не красить пенку, даже если это будет некрасиво. Поэтому все кроссовки этой серии всегда идут с белой пенкой в подошве»

Эта пустяковая история, как мне кажется, не повлияла на решение о покупке — я и так был готов купить эти кроссовки. Но теперь я купил не просто кроссовки, но и кроссовки с историей, которую вам теперь с удовольствием рассказываю.

Когда вы снимаете с текста декоративный жир и обнажаете структуру, у вас появляется пространство для вдумчивой работы со смыслом. Вы думаете не о том, как по‑новому сказать «это удобно». Вы думаете, как доказать удобство и проявить заботу.

Источник

Техника продаж обуви и аксессуаров против манипуляций клиентов

Евгений Данчев — директор компании WConsulting, коуч, консультант в ретейле.

Клиенты начинают манипулировать продавцами, говоря, что «если не дадите скидку, я куплю похожий товар в другом месте», или что-то подобное – изобретательность здесь не знает границ. И что делает продавец, который не распознает манипуляций, не знает, что сказать в ответ на легкий шантаж покупателя? Он идет к руководителю и просит дополнительную скидку. Это оборачивается потерей части прибыли, снижением рентабельности бизнеса. Еще одна плохая новость состоит в том, что продавец начинает действовать по такой схеме постоянно, это входит в привычку. Что с этим делать, собственники розничного бизнеса, как правило, не знают. Ответ на вопрос попробуем дать в данной статье: оказывается, существенно повысить конверсию воронки продаж и увеличить оборот компании можно, используя всего лишь один из элементов техники продаж, называется он «работа с возражениями».

Что такое рефрейминг?

Итак, есть традиционный подход к работе с возражениями, который используют большинство тренеров. Он заключается в том, что на возражения клиента продавцу предлагается отвечать уточняющими вопросами и предъявлять свои контраргументы. Все бы ничего, но проблема в том, что большинству людей не нравится, когда их пытаются переубедить. Им нравится самим принимать решение.

Поэтому лучше использовать метод, позволяющий посеять в голове клиента сомнения, которые могут привести к тому, что он сам изменит свое отношение к возражению. Этот метод называется «рефрейминг», что в переводе на русский язык означает «переформатирование». Есть 12 видов рефрейминга, которые можно использовать для работы с клиентом в торговом зале, разберем в данном материале один из них – рефрейминг смысла.

Рефрейминг позволяет менять оценку ситуации другим человеком и играть с ее смыслом. Это можно делать даже в обычном повседневном разговоре.

Примеры разговора в обувном магазине:

Покупатель: «Эти сапоги за 10 000 рублей слишком дорогие для меня».
Продавец: «Дороже вам обойдется ремонт или покупка новой обуви, если вы хотите экономить на качестве!»

Покупатель: «У Вас слишком маленький ассортимент обуви».
Продавец: «Да, у нас в магазине представлены только хиты продаж, такой выбор экономит ваши время и деньги».

Покупатель: «В вашем магазине нет скидок?!»

Продавец: «А разве качественный и востребованный товар должен продаваться с большими скидками?»

Для чего применяется рефрейминг в продажах?

Это способ изменения отношения покупателя к своему сомнению (возражению), его применяют в том случае, когда нужно изменить оценку (смысл) события другим человеком.

Что определяет смысл какого-то события? Во-первых, то, что, собственно, происходит, то есть само событие. Во-вторых, в каком именно контексте это происходит. Все возражения клиента – по сути, нейтральны, просто клиент смотрит на товар и ситуацию в определенном негативном контексте, он видит только одну сторону медали. Продавец с помощью рефрейминга должен предъявить клиенту ее оборотную сторону, чтобы покупателю было с чем сравнивать.

Учимся подбирать синонимы

Суть метода «Рефрейминг смысла» в том, что одно слово в предложении подменяется на близкое по смыслу (синоним). Например, мама заходит в комнату к сыну и говорит ему: «Что у тебя за бардак в комнате!» А сын ей отвечает: «Мама это не бардак, это — творческий беспорядок». В данном примере слово с негативной оценкой «бардак» заменяется на более позитивное словосочетание «творческий беспорядок». Таким образом, происходит переформатирование оценки ситуации.

Другой пример: тактичный англичанин не знает, как сообщить секретарше, что она уволена, и формулирует это так: «Мисс Джонс, Вы так великолепно справляетесь со своими обязанностями, что я даже не знаю, чтобы мы делали без Вас. Но с понедельника мы все-таки попробуем». Или еще пример, уже по теме продаж. Клиент возражает: «Эти сапоги дороже, чем я ожидал». А обученный продавец отвечает: «Да, есть небольшая разница в цене, которая складывается из более плотной кожи и полиуретановой стельки, выполняющей роль амортизатора при ходьбе». В данном примере возражение «дороже» подменяется на слово «небольшая разница в цене». Согласитесь, второе звучит более позитивно, тем более что продавец аргументированно обосновывает разницу в цене.

Далее — несколько примеров из тренинга «Работа с возражениями в салоне обуви», их придумали сами участники (продавцы-консультанты обуви) после освоения теоретической части:

Покупатель: «У Вас слишком дорогая косметика для обуви!»

Продавец: «Неужели из-за разницы в 200 рублей, вы хотите сократить срок службы вашей обуви?»

В данном примере слово «дорогая» подменяется словом «разница в 200 рублей».

Покупатель: «Читал в интернете, что у Вас продается некачественная обувь!»

Продавец: «Думаю, что наши конкуренты, которые распространяют такие слухи, просто не умеют честно работать на рынке!»

Слова «некачественная обувь» подменяются на «распространяют слухи».

Покупатель: «У Вас нет скидок на обувь!»

Продавец: «Мы не завышаем цены и не заставляем наших клиентов торговаться, мы работаем с честными ценами!»

Здесь даже два рефрейминга. Возражение «нет скидок» продавец трансформирует в «не завышаем цены» и «не заставляем торговаться».

Покупатель: «Эта модель дороже, чем я видел в магазине ХХХ!»

Продавец: «Неужели Вы готовы купить то, что Вам меньше нравится из-за небольшой разницы в цене?»

Возражение «дороже» подменяется на «небольшая разница в цене».

Этих примеров вполне достаточно для того, чтобы было понятно: суть «рефрейминга смысла» в том, что против клиента применяется прием лингвистического «айкидо». Играя словами, можно менять отношение клиента к товару и его свойствам (цене, качеству, функциям и т.д.). И главная «фишка» в том, что клиент сам в процессе общения с продавцом может изменить свое отношение к возражению. Применение рефрейминга в технике продаж не гарантирует вам 100% результата с каждым клиентом, но существенно повышает шансы на продажу.

Чтобы в вашей компании внедрить техники рефрейминга как стандарт работы с возражениями, конечно, нужно создать методическое пособие для продавцов, в котором будут подробно описаны основные возражения и на каждое из них — 5-6 ответов по структуре рефрейминга, которые придется придумать самим. После разработки такого корпоративного пособия необходимо провести по нему аттестацию уже работающих продавцов и выдавать его для ознакомления новичкам при приеме на работу. На языке профессиональных консультантов это называется «создание скриптов для возражений клиентов». На рынке есть уже готовые методические пособия о методике рефрейминга, например, «50 ответов на возражения клиентов в салоне обуви» эксперта SR, бизнес-тренера Евгения Данчева.

Если у вас не один магазин, а целая сеть магазинов обуви и аксессуаров, то периодически можно проводить для продавцов однодневные тренинги по овладению навыками работы с несколькими видами рефрейминга. От профессиональных навыков каждого продавца зависит конверсия воронки продаж (соотношение посетителей, вошедших в магазин, и купивших какой-либо товар).

В обувном бизнесе средний показатель конверсии составляет 8% (на 100 посетителей — 8 покупателей). И если за счет применения рефрейминга конверсия увеличиться до 10%, то оборот магазина вырастет на 25%, при условии, что средний чек будет одинаковым.

Источник