Дизайнеры разработали форму для сотрудников МФЦ
Для сотрудников МФЦ сошьют единую форму
Дизайнеры разработали форму для сотрудников многофункциональных центров (МФЦ), которая подчеркнет интеллигентность, профессионализм и открытость, сообщает телеканал «Москва 24».
В настоящий момент женская форма еще дорабатывается, мужская форма уже готова. Летний комплект мужской формы включает в себя костюм и рубашку с фирменной вышивкой, а также брюки. Для зимнего варианта уже готовы шапки, шарфы и теплые жилеты.
Недавно открывшийся МФЦ района Щукино стал одним из первых, кто одел своих сотрудников в новую форму. По словам дизайнеров, при разработки униформы основной акцент делался на создание классического образа работников МФЦ, подчеркивая строгость и деловой стиль сотрудников. В цветовой гамме сделан упор на бежевом цвете, который стал преобладающим и в интерьере самих многофункциональных центров.
«Я могу предположить, что те цвета и тона, которые выбраны, еще раз подчеркивают интеллигентность, профессионализм и открытость сотрудников», — отметила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
Напомним, что постепенно столичные МФЦ будут переходить на работу под новым брендом — «Мои документы». Фирменный стиль офисов «Мои документы» включает единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений и фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников и так далее.
Ранее мэр Москвы утвердил «Московский стандарт услуг». Теперь все работники многофункциональных центров будут руководствоваться единым сводом правил. Стандарт был вынесен на обсуждение «активных граждан», большинство пользователей сервиса (73 процента участников голосования) одобрили идею ввода такого кодекса.
Сейчас в Москве открыты 96 МФЦ, обслуживающих 100 районов, в которых проживает 80 процентов жителей Москвы. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса. Всего столичные МФЦ предоставляют 151 услугу и выдают 248 видов документов 13 городских и 8 федеральных органов власти. Кроме того, в МФЦ можно поучаствовать в опросах сервиса «Активный гражданин».
Московские многофункциональные центры открыты с понедельника по воскресенье, с 8 до 20 часов. Также на портале государственных услуг города Москвы в режиме онлайн клиентам доступна информация о загруженности любого МФЦ.
«Мосгорсправка»: МФЦ Москвы
В течение 2013 года горожанам предоставили 12 миллионов различных услуг. За первую половину текущего года было оказано более семи миллионов услуг. Набирают популярность и социальные функции МФЦ. Так, на базе некоторых центров организованы краткосрочные курсы компьютерной грамотности, проходят выставки и мастер-классы домашних ремесел и рукоделия.
В МФЦ Москвы можно получить документы от 21 органа власти, среди которых департаменты соцзащиты, ЖКХ, природопользования и молодежной политики, а также ЗАГС, Центр жилищных субсидий, Мосжилинспекция, НИиПИ Генплана, инженерные службы, префектуры, управы районов, БТИ, УФМС, УФНС, Пенсионный фонд и Росреестр. В частности, москвичи могут оформить заграничный или российский паспорт в МФЦ всего за две недели.
Источник
У МФЦ свой стиль
Общим собранием трудового коллектива МАУ МФЦ Цимлянского района было утверждено «Положение о стиле одежды».
ПОЛОЖЕНИЕ О СТИЛЕ ОДЕЖДЫ
сотрудника МАУ МФЦ Цимлянского района
1. Общие положения
1.1. Формулируя настоящие Правила, администрация МАУ МФЦ и профсоюзная организация руководствуется пониманием того, что внешний вид человека несет информацию о социуме, представителем которого он является. Индивидуальный имидж каждого сотрудника — это элемент единого корпоративного имиджа, по которому судят об учреждении в целом.
1.2. Сотрудники МАУ МФЦ должны придерживаться общепринятых стандартов и норм делового стиля в одежде, чтобы выглядеть достойно своего положения.
1.3. Одежда — это первая ступень для карьеры, визитка МАУ МФЦ Цимлянского района.
2. Общие обязательные правила при выборе одежды
2.1. Внешний вид сотрудников должен соответствовать деловой атмосфере, общепринятым в деловом мире нормам и правилам.
Деловой стиль — одежда для работы и важных встреч.
Основные характеристики стиля: солидный, уверенный в себе, привлекательный, внушающий доверие.
2.2. Одежда сотрудников МАУ МФЦ, как мужчин, так и женщин, должна быть выдержана в деловом стиле, предпочтительно условно-делового направления.
Основные требования к одежде — чистота, удобство и отсутствие экстравагантности.
Костюмы отличаются объемностью, то есть не сковывают движений, но в то же время позволяют выглядеть строго. Главное требование к костюму — строгость, элегантность, удобство и практичность.
2.3. Неприемлема одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, в том числе джинсовая и кожаная одежда, шорты, открытые сарафаны, тенниски, спортивные свитера, кроссовки.
2.4. Цветовые решения в одежде должны соответствовать логотипу «МФЦ» — сине-белых тонов. Одежда не должна отвлекать посетителей от того, что вы им говорите.
2.5. В зимний период необходимо пользоваться сменной обувью.
2.6. Недопустимо появление на работе в неглаженной, неопрятной одежде.
2.7. При соблюдении условно-делового стиля в одежде, необязателен костюм и пиджак.
2.8. При выполнении поручений сотрудниками МАУ МФЦ за пределами административного здания, допускается любая удобная одежда опрятного вида.
2.9. При выборе украшений необходимо проявлять сдержанность и разумную умеренность. Исключается объемная, яркая бижутерия, звенящие браслеты, разностильные украшения, украшения с крупными камнями,
2.10. Волосы всегда должны быть чистыми и иметь аккуратный вид.
2.11. Руки должны быть тщательно ухожены, как у женщин, так и у мужчин. Цвет лака — бесцветный или неярких тонов.Исключаются сизые, кроваво-красные или темные цвета лака.
2.12. Не следует пользоваться парфюмерией, имеющей резко выраженный запах.
2.13. Сотруднику МАУ МФЦ необходимо следить за своей осанкой и позами во время беседы с посетителями, так как развязная поза может значительно помешать общению, оставить неуважительное и отрицательное мнения о вас и о деятельности учреждения.
3. Рекомендации по стилю одежды для мужчин
3.1. Необязательно носить костюм, достаточно однотонной рубашки с длинным рукавом в зимнее время, и с коротким -в летнее время. Цветовая гамма рубашек белая, синяя, голубая.
3.2. Обязательно носить галстук. От сочетания рубашки и галстука меняется общий вид .
3.3. Покрой брюк — классический: не узкий и не расклешенный. Брюки темного или светлого цвета, в зависимости от сезона.
3.4. Обувь должна соответствовать общему стилю.
4. Рекомендации по стилю одежды для женщин
4.1.. Предпочтение отдается официальной классической одежде — комплект из юбки (брюк) , блузки и жилета.
4.2. Блузки, исключительно белого цвета, можно выбрать любого фасона, избегая при этом излишне открытых, прозрачных, с обильным кружевом и рюшами, т.к. это не соответствует деловому стилю. В зимнее время блузки с длинным рукавом. В летнее время- с коротким.
4.3. Допускаются юбки любого силуэта при условии, что они сдержанны по дизайну и цвету. Допускается юбка светлого тона в летний период.
4.4 Покрой брюк — классический: не узкий и не расклешенный, по цвету в сочетании с жилетом и галстуком.
4.5 Жилет должен гармонировать общему стилю.
4.6 Наличие галстука или шейной косынки в тон общему комплекту обязательно.
4.7 Туфли должны гармонировать с цветом костюма, с каблуком не более 7 — 8 см.
Избегайте слишком открытых босоножек. «Деловые» босоножки должны прикрывать большую часть ноги ( в летний период).
Недопустима грязная обувь, со стоптанными набойками и ободранными носами и каблуками. 4.8. Не допускаются:
— оголения: глубокое декольте, мини-юбка (длина выше середины бедра), «смелый» вырез, высокий разрез на юбке, оголенные плечи, живот,
— небрежная и неопрятная одежда, затяжки на одежде;
— высокие каблуки — шпильки, сандалии и шлепанцы, завязки на щиколотках,
4.9. Прическа должна придавать голове форму, создавая мягкий, естественный, привлекательный фон для черт лица. Идеальная прическа должна создаваться в соответствии с вашими индивидуальными чертами. Волосы не должны падать на глаза. Не допускаются экстремальные цвета волос. Не делайте легко деформируемых, трудно восстановимых причесок.
4.10. По деловому этикету слишком вызывающий макияж недопустим. Но и полное отсутствие косметики на лице тоже нежелательно. Макияж не должен бросаться в глаза.
4.11. Украшения рекомендуются из золота и серебра, но возможны и их комбинации. Допускается комплект из серег и кольца с небольшими камнями, тонкая цепочка на руке.
5. Заключительные положения
5.1 При нарушении норм СанПиНа по температурному режиму, допускаются изменения в стиле одежды с общего согласия председателя ПК и руководителя.
5.2. Настоящее Положение согласовывается на общем собрании профсоюза , вступает в силу с момента его утверждения Руководителем МАУ МФЦ и доводится до сведения всех сотрудников.
Источник
Единый фирменный стиль «Мои Документы»
В соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года Минэкономразвития России выполнило работы по созданию единого бренда для системы МФЦ в Российской Федерации. В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей.
Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно получить нужные им документы без проблем и как можно быстрее вернуться к решению своей текущей жизненной ситуации. Система МФЦ стремится быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным.
В результате разработки ключевыми ценностями бренда системы МФЦ были определены:
- внимание к потребностям людей,
- дружелюбный сервис и комфорт,
- близкое расположение инфраструктуры МФЦ.
Внедрение нового бренда апробировано в 2014 году в 16 пилотных регионах: Воронежской, Липецкой, Калужской, Кировской, Волгоградской, Томской, Новгородской, Астраханской областях, республиках Марий Эл, Коми, Ингушетия, Саха (Якутия), в Чеченской Республике, Забайкальском, Пермском и Алтайском краях.
29 сентября 2016 года приказом Минэкономразвития России утверждены Методические рекомендации по оформлению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единого фирменного стиля «Мои Документы». В документе описаны требования к оформлению МФЦ (в том числе территориально обособленных подразделений, офисов привлекаемых организаций и автомобилей, предназначенных для выездного обслуживания граждан) и их сайтов, сувенирной и рекламной продукции, деловой документации, мобильного приложения и форменной одежды сотрудников.
В настоящее время внедрение единого фирменного стиля сети МФЦ завершено во всех субъектах Российской Федерации.
Источник
У МФЦ свой стиль
Общим собранием трудового коллектива МАУ МФЦ Цимлянского района было утверждено «Положение о стиле одежды».
ПОЛОЖЕНИЕ О СТИЛЕ ОДЕЖДЫ
сотрудника МАУ МФЦ Цимлянского района
1. Общие положения
1.1. Формулируя настоящие Правила, администрация МАУ МФЦ и профсоюзная организация руководствуется пониманием того, что внешний вид человека несет информацию о социуме, представителем которого он является. Индивидуальный имидж каждого сотрудника — это элемент единого корпоративного имиджа, по которому судят об учреждении в целом.
1.2. Сотрудники МАУ МФЦ должны придерживаться общепринятых стандартов и норм делового стиля в одежде, чтобы выглядеть достойно своего положения.
1.3. Одежда — это первая ступень для карьеры, визитка МАУ МФЦ Цимлянского района.
2. Общие обязательные правила при выборе одежды
2.1. Внешний вид сотрудников должен соответствовать деловой атмосфере, общепринятым в деловом мире нормам и правилам.
Деловой стиль — одежда для работы и важных встреч.
Основные характеристики стиля: солидный, уверенный в себе, привлекательный, внушающий доверие.
2.2. Одежда сотрудников МАУ МФЦ, как мужчин, так и женщин, должна быть выдержана в деловом стиле, предпочтительно условно-делового направления.
Основные требования к одежде — чистота, удобство и отсутствие экстравагантности.
Костюмы отличаются объемностью, то есть не сковывают движений, но в то же время позволяют выглядеть строго. Главное требование к костюму — строгость, элегантность, удобство и практичность.
2.3. Неприемлема одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, в том числе джинсовая и кожаная одежда, шорты, открытые сарафаны, тенниски, спортивные свитера, кроссовки.
2.4. Цветовые решения в одежде должны соответствовать логотипу «МФЦ» — сине-белых тонов. Одежда не должна отвлекать посетителей от того, что вы им говорите.
2.5. В зимний период необходимо пользоваться сменной обувью.
2.6. Недопустимо появление на работе в неглаженной, неопрятной одежде.
2.7. При соблюдении условно-делового стиля в одежде, необязателен костюм и пиджак.
2.8. При выполнении поручений сотрудниками МАУ МФЦ за пределами административного здания, допускается любая удобная одежда опрятного вида.
2.9. При выборе украшений необходимо проявлять сдержанность и разумную умеренность. Исключается объемная, яркая бижутерия, звенящие браслеты, разностильные украшения, украшения с крупными камнями,
2.10. Волосы всегда должны быть чистыми и иметь аккуратный вид.
2.11. Руки должны быть тщательно ухожены, как у женщин, так и у мужчин. Цвет лака — бесцветный или неярких тонов.Исключаются сизые, кроваво-красные или темные цвета лака.
2.12. Не следует пользоваться парфюмерией, имеющей резко выраженный запах.
2.13. Сотруднику МАУ МФЦ необходимо следить за своей осанкой и позами во время беседы с посетителями, так как развязная поза может значительно помешать общению, оставить неуважительное и отрицательное мнения о вас и о деятельности учреждения.
3. Рекомендации по стилю одежды для мужчин
3.1. Необязательно носить костюм, достаточно однотонной рубашки с длинным рукавом в зимнее время, и с коротким -в летнее время. Цветовая гамма рубашек белая, синяя, голубая.
3.2. Обязательно носить галстук. От сочетания рубашки и галстука меняется общий вид .
3.3. Покрой брюк — классический: не узкий и не расклешенный. Брюки темного или светлого цвета, в зависимости от сезона.
3.4. Обувь должна соответствовать общему стилю.
4. Рекомендации по стилю одежды для женщин
4.1.. Предпочтение отдается официальной классической одежде — комплект из юбки (брюк) , блузки и жилета.
4.2. Блузки, исключительно белого цвета, можно выбрать любого фасона, избегая при этом излишне открытых, прозрачных, с обильным кружевом и рюшами, т.к. это не соответствует деловому стилю. В зимнее время блузки с длинным рукавом. В летнее время- с коротким.
4.3. Допускаются юбки любого силуэта при условии, что они сдержанны по дизайну и цвету. Допускается юбка светлого тона в летний период.
4.4 Покрой брюк — классический: не узкий и не расклешенный, по цвету в сочетании с жилетом и галстуком.
4.5 Жилет должен гармонировать общему стилю.
4.6 Наличие галстука или шейной косынки в тон общему комплекту обязательно.
4.7 Туфли должны гармонировать с цветом костюма, с каблуком не более 7 — 8 см.
Избегайте слишком открытых босоножек. «Деловые» босоножки должны прикрывать большую часть ноги ( в летний период).
Недопустима грязная обувь, со стоптанными набойками и ободранными носами и каблуками. 4.8. Не допускаются:
— оголения: глубокое декольте, мини-юбка (длина выше середины бедра), «смелый» вырез, высокий разрез на юбке, оголенные плечи, живот,
— небрежная и неопрятная одежда, затяжки на одежде;
— высокие каблуки — шпильки, сандалии и шлепанцы, завязки на щиколотках,
4.9. Прическа должна придавать голове форму, создавая мягкий, естественный, привлекательный фон для черт лица. Идеальная прическа должна создаваться в соответствии с вашими индивидуальными чертами. Волосы не должны падать на глаза. Не допускаются экстремальные цвета волос. Не делайте легко деформируемых, трудно восстановимых причесок.
4.10. По деловому этикету слишком вызывающий макияж недопустим. Но и полное отсутствие косметики на лице тоже нежелательно. Макияж не должен бросаться в глаза.
4.11. Украшения рекомендуются из золота и серебра, но возможны и их комбинации. Допускается комплект из серег и кольца с небольшими камнями, тонкая цепочка на руке.
5. Заключительные положения
5.1 При нарушении норм СанПиНа по температурному режиму, допускаются изменения в стиле одежды с общего согласия председателя ПК и руководителя.
5.2. Настоящее Положение согласовывается на общем собрании профсоюза , вступает в силу с момента его утверждения Руководителем МАУ МФЦ и доводится до сведения всех сотрудников.
Источник